Gestão da organização voltada para o cliente e a sociedade

Objetivo

Proporcionar aos participantes conhecimentos, metodologia e habilidades para liderar o processo de transformação nas organizações onde trabalham, buscando o estado de desenvolvimento sustentável.

Conteúdo:

• Paradigmas da organização sustentável

  - Crescimento sustentável

  - Organização sistêmica

  - O mundo em transformação

  - Comportamento humano (influência recíproca)

  - Influência recíproca

  - Liderança – Construindo pessoas de alta performance

• Desempenho e contribuição humana

  - Coaching

  - Autonomia

• Identidade corporativa

  - Missão

  - Visão

  - Valores

  - Competências fundamentais

• Relacionamento com o cliente e a sociedade

  - Oportunidades

  - Barreiras

  - Processos de relacionamento

• Potencial de transformação

  - Forças

  - Fraquezas

• Estratégias de transformação

  - Cadeia de suprimento

  - Projeto de transformação

  - Projeto de contribuição e desempenho

• Transformação contínua

  - Acompanhamento

  - Feedback é autonomia

  - Registros

  - Avaliações

  - Ajustes

  - Sistema de gerenciamento integrado da demanda e operações

  - Revisão do desempenho

• Trabalho em equipe (simulado)

  - Fábrica de máscaras

METODOLOGIA:

Debates em grupos, exercícios práticos e simulado

QUEM SE DESTINA:

A Todas as pessoas que sentem a necessidade de promover transformações sistemáticas e dirigidas na organização onde trabalha

CARGA HORÁRIA:

40 horas

DATA:

LOCAL E HORÁRIO: